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Shanghai partner dealership where export units are collected and prepared

Serviços

Peças de pós-venda e apoio de garantia

Fornecimento de peças para veículos elétricos, opções de garantia alargada de terceiros e apoio de diagnóstico para unidades já entregues.

O problema que resolve

A primeira reclamação de garantia é onde uma nova franquia de importação sobrevive ou cai. As garantias emitidas na China só são válidas na China, por isso um importador que não tenha previsto peças e cobertura fica exposto desde a primeira avaria.

Como tratamos disto

Fornecemos peças contra VIN para as unidades que entregámos, tratamos de cobertura de garantia alargada de terceiros com seguradoras parceiras quando o destino não tem presença oficial da marca, e mantemos aberto um canal de diagnóstico após a entrega.

O que está incluído

01

Peças contra VIN

Peças encomendadas contra o VIN das unidades que enviámos, de modo que a referência corresponde ao fabrico concreto e não ao ano de modelo em geral.

02

Garantia alargada

Cobertura alargada de terceiros tratada com seguradoras parceiras quando a marca não tem presença oficial no seu mercado.

03

Canal de diagnóstico

Um canal direto para perguntas de diagnóstico após a entrega em vez de um endereço de apoio que não responde.

04

Posição honesta sobre a garantia

As garantias emitidas na China só são válidas na China. Dizemo-lo antes da venda e planeamos em conformidade em vez de deixar que o descubra depois.

Perguntas

O que os compradores perguntam primeiro

Os carros mantêm a garantia do fabricante?

As garantias emitidas na China só são válidas na China. Se existe cobertura no destino depende de a marca ter presença oficial no seu mercado. Aconselhamos caso a caso durante a cotação e podemos tratar de cobertura alargada de terceiros com seguradoras parceiras.

Posso encomendar peças mais tarde?

Sim. Fornecemos peças contra o VIN das unidades que entregámos, o que mantém as referências ajustadas ao fabrico real.

O que acontece se uma unidade chegar com uma avaria?

Envie a saída de diagnóstico e as fotografias pelo mesmo fio de WhatsApp em que correu a encomenda. As fotografias de entrada e de carga são conservadas do nosso lado, por isso o estado à partida está documentado.

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Dois canais diretos, sem formulários nem funis de venda. Basta uma mensagem curta com o modelo pretendido, a quantidade e o porto de destino: terá disponibilidade de stock e uma cotação fechada num dia útil da China continental.