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サービス

アフターパーツと保証サポート

EV補修部品の供給、第三者延長保証の選択肢、納車済み車両への診断サポート。

解決する課題

最初の保証案件は、新しい輸入フランチャイズが生き残るか崩れるかの分かれ目です。中国発行の保証は中国国内のみ有効なため、部品と保証の手当てをしていない輸入業者は最初の不具合から無防備になります。

当社の対応

当社が納車した車両についてはVIN単位で部品を供給し、ブランドが現地に正規展開していない市場では提携引受会社を通じた第三者延長保証を手配し、納車後も診断チャネルを開いたままにします。

サービス内容

01

VIN単位の部品供給

当社が出荷した車両のVINに対して部品を発注するため、部品番号が年式一般ではなく実際の仕様に合います。

02

延長保証

ブランドがお客様の市場に正規展開していない場合、提携引受会社を通じて第三者の延長保証を手配します。

03

診断チャネル

返信のないサポート窓口ではなく、納車後の診断上の質問に直接対応するチャネルを用意します。

04

保証についての率直な立場

中国発行の保証は中国国内のみ有効です。これは販売前にお伝えし、後から気づいていただくのではなく前提として計画します。

よくある質問

バイヤーが最初に尋ねること

車両にメーカー保証は残りますか。

中国発行の保証は中国国内のみ有効です。仕向地で保証が効くかは、そのブランドがお客様の市場に正規展開しているかによります。見積もり段階で個別にご案内し、提携引受会社を通じた第三者延長保証の手配も可能です。

後から部品を発注できますか。

できます。当社が納車した車両のVINに対して部品を供給するため、部品番号が実際の仕様に合致した状態を保てます。

到着時に不具合があった場合は。

発注をやり取りしたのと同じWhatsAppのスレッドに、診断出力と写真をお送りください。入庫時と積み込み時の写真は当社側に保管しているため、出港時点の状態は記録されています。

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直通の2チャネルのみ。フォームも営業ファネルもありません。希望モデル、数量、仕向港を短くお送りいただければ、中国本土の1営業日以内に在庫状況と総額見積もりをお返しします。